Product
iCIGNAL Marketing
iCIGNAL 마케팅 플랫폼은 잠재고객을 발굴하고, 관계를 맺고, 단골 고객화하기 까지의 전체 마케팅 라이프사이클을 제공합니다.
또한, iCIGNAL 마케팅은 디지털 마케터에게 크로스 채널에 걸쳐 고객 경험을 관리할 수 있도록 도와 줍니다.
마케터는 iCIGNAL 마케팅을 활용해 흩어져 있는 채널 또는 고객 소스로부터 고객가치를 창출하고, 지능화된 고객 타겟팅을 만들고,
개인화와 정교한 시나리오를 통해 고객 경험을 극대화시킬 수 있습니다.
강력한 마케팅 기능을 갖고, iCIGNAL 마케팅은 전 고객관리 프로세스에 걸친 글로벌 수준의 기술과 실행력있는 비즈니스를 제공합니다.
Make customers more valuable
전략적 마케팅 추진 동력
- 고객에 대한 유의미한 분석 자료 제공
- 마케팅 비즈니스에 대한 통합 정보 제공
- 적재적소에 시장의 Needs 분석 및 적용
- 일관적이고 가치 있는 고객 경험 제공
- 마케팅 수행에 대한 정확한 결과 측정
효과적인 마케팅 프로세스
- 내재화된 마케팅 End-to-end 프로세스
- Closed-loop 내에서 단계별 마케팅 활동 지원
(Insight ↔ Action) - 캠페인 기획부터 실행까지 쉽고 간단하게 수행
- 캠페인 성공사례를 Best Practice로 지정 및 활용
- 회원 및 마케팅데이터의 통합 분석 제공
강력한 IT 인프라 환경
- 클라우드(Cloud)/구축형(On-premise) 운영 방식 제공
- 다양한 마케팅 대고객 채널 활용
- Beacon, wifi, Geofence 등 위치기반 실시간 마케팅
- 모바일 및 테블릿을 통한 현장 마케팅 지원
Excellence in Marketing Management
How can we make marketing more valuable ?
- Design VARIOUS Campaign
- EASY & POWERFUL Targeting
- E-coupon, E-stamp Event
- MULTI-CHANNEL Execution
- IN-DEPTH Data Analysis
- 18%
UP마케팅 투자에 대한 평균수익 증가
- 23%
DOWN적절한 시기에 마켓 공략을 위해 필요한 시간 감소
- 40%
DOWN대 고객 메시지 전송에 필요한 시간 감소
- 60%
DOWN고객 충성도 생성에 필요한 시간 감소
- 63%
DOWN외부 자원 활용 비용 감소
iCIGNAL Marketing Campaign Management
다양한 유형의 캠페인 제공
- Best Practice 캠페인 지정 및 활용 기능
- Open/Target Campaign 제공
- 하나의 화면에서 간단하게 생성하여 실행할 수 있는 Quick Campaign 제공
- Geofence, Beacon등을 사용한 LBS Campaign 실행(iCIGNAL IoT 연계)
손쉬운 캠페인 기획 및 설계
- 캠페인 설계 시, Workflow기반의 직관적이고 편리한 UI 활용
- 마케팅 자원과 캠페인 비용 관리를 통한 계획 및 예산 수립 기능 제공캠페인 설계 시, 단계별 데이터만 입력
마케팅 채널별 캠페인 실행 및 모니터링
- 진행중인 전사 캠페인을 한눈에 볼 수 있는 마케팅 캘린더 제공
- 캠페인 실행 시, 각 연계 채널별로 예약 및 자동 실행 기능 제공
- 마케팅 수행에 대한 모니터링 및 결과 측정
iCIGNAL Marketing Segmentation
단순화된 사용자 인터페이스
- 화면에서 추출 조건을 선택하여 Drag-Drop만으로 타겟그룹 생성
- 만들어진 타겟그룹에 다양한 필터 조건을 사용하여 새로운 타겟그룹 정의
- 마케팅 활용 가능한 실 타겟고객 카운팅
유연한 Segmentation 관리
- Meta-data기반의 논리적 데이터 구조로 인하여 손쉽게 신규 필드 추가/수정/삭제 용이
- 복잡한 DB 쿼리를 요구하는 다양한 부가 영역에 대해서도 데이터 및 기능 지원
- 타겟팅 추출 조건에 의해 생성된 기본 쿼리에 대한 수정 지원
Rule 기반 Targeting 제공
- 재사용을 위한 정적인 타겟그룹 관리뿐만 아니라 아닌 데이터 추출 시점에 따라 가변적인 Rule 기반의 타겟팅 기능 제공
- 수집된 고객의 속성정보와 거래(매출)이력, 활동이력기반의 이력정보를 Rule로 손쉽게 설정
iCIGNAL Marketing Channel-content Management
단순 텍스트 및 이미지 관리
- SMS, LMS 발송을 위한 단순 텍스트 관리 기능
- 쿠폰, 이벤트 정보를 안내하기 위한 이미지추가 기능
- 개인화 쿠폰을 제공하기 위한 Barcode 자동 생성 및 관리 기능
- 문자 미리보기 및 발송 테스트 기능 제공
Email 마케팅을 위한 HTML 편집기
- Email 발송에 필요한 텍스트, 이미지를 편집할 수 있는 HTML 편집기 제공
- 고객의 속성정보를 콘텐츠에 표시하기 위한 개인화 기능
- Email 미리보기 및 발송 테스트 기능 제공
Facebook 콘텐츠 게시 관리
- 이미지 및 동영상을 Facebook채널에 게시하기 위한 콘텐츠 제작 기능 제공
- 예약설정, 공개범위 등을 통해 최소한의 Fackbook 콘텐츠를 제어할 수 있는 기능 제공
- 좋아요 등 게시물에 대한 Facebook 회원 반응 설정 및 조회 기능
Qpid Push Notification
- Opt-in 메세지 전송
- 브로드캐스팅 또는 타겟팅 전송
- 실시간 또는 스케줄 전송
- 위치 기반 메세지
- Siebel, SAP, iCIGNAL 등 CRM 연계 지원
- 위치 기반의 메세지 지원